Наверх
ЗВОНКИ ПО УКРАИНЕ СО СТАЦИОНАРНЫХ ТЕЛЕФОНОВ БЕСПЛАТНЫЕ*
для киева и киевской области
для одессы и одесской области
fb.png
0 800 500 770
044 503 35 55
048 734 45 07

оставить заявку на страхование
Узнать состояние выплаты

СТРАХОВЫЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ:

01-31  октября было выплачено:

2 877 548 грн
по 100 страховым случаям

Всего за 2017 год:
26,6 млн грн
по 940 страховым случаям


По каким критериям Вы выбираете страховую компанию?







 

Качество обслуживания

Уважаемый Клиент!

Для нас очень важно не просто предоставить Вам услугу страхования, но и сделать каждое общение с нашей страховой компанией максимально комфортным для Вас, чтобы у Вас остались исключительно положительные впечатления.

Мы будем благодарны Вам за каждое Ваше обращение, будь-то благодарственные отзывы или конструктивная критика.

С целью повышения качества обслуживания предлагаем Вам ответить на вопросы анкеты для того, чтобы оценить степень удовлетворённости нашими услугами. Полученная информация поможет нам выбрать направление для дальнейшего развития и не оставить без внимания ни одного Клиента.

Искренне просим Вас открыто поделиться своим мнением, указав на сильные и слабые стороны в нашей работе. Мы обязательно рассмотрим Ваши пожелания и учтём их в дальнейшей работе.

ФИО
№ страхового договора
Телефон (чтобы получить ответ, укажите Ваш контактный номер телефона)
E-mail (чтобы получить ответ, укажите адрес Вашей электронной почты)
Место оформления страхового договора
1. Насколько Вы в целом удовлетворены обслуживанием при оформлении страхового договора? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо / совсем неудовлетворен», а 10 — «отлично / полностью удовлетворен»










2. Можете ли Вы сказать, что специалист по страхованию предоставил Вам всю необходимую информацию касательно условий страхового договора?


3 Можете ли Вы сказать, что специалист по страхованию предоставил Вам всю необходимую информацию касательно страховых тарифов (стоимости) страховки?


4. Оцените, пожалуйста, работу специалиста по страхованию по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо», а 10 — «отлично»










5. Готовы ли Вы рекомендовать нашу страховую компанию своим знакомым? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «точно не буду рекомендовать», а 10 — «точно буду рекомендовать»










Остались ли у Вас ещё какие-либо комментарии, о которых Вы хотели бы сообщить дополнительно?
Ваши пожелания по улучшению качества наших услуг
ФИО
№ страхового дела
Телефон (чтобы получить ответ, укажите Ваш контактный номер телефона)
E-mail (чтобы получить ответ, укажите адрес Вашей электронной почты)
Место оформления страхового случая
1. Насколько Вы в целом удовлетворены обслуживанием при урегулировании страхового случая? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо / совсем неудовлетворен», а 10 — «отлично / полностью удовлетворен»










2. При обращении по телефону в колл-центр с сообщением о наступлении страхового случая предоставил ли Вам специалист подробные разъяснения о предстоящих действиях?


3. Предоставил ли Вам специалист отдела урегулирования страховых случаев (аварийный комиссар) в момент написания заявления о наступлении страхового случая подробные разъяснения о предстоящих действиях по его урегулированию?


4. Оцените, пожалуйста, работу аварийного комиссара по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо», а 10 — «отлично»










5. Были ли соблюдены сроки по страховой выплате по Вашему страховому случаю согласно условиям договора страхования?


6. Пользовались ли Вы на сайте «ВиДи-Страхование» сервисом «Узнать состояние выплаты»?



7. Если Вы пользовались на сайте сервисом «Узнать состояние выплаты», показался ли он Вам удобным в использовании? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень неудобный», а 10 — «очень удобный»










8. Готовы ли Вы рекомендовать нашу страховую компанию своим знакомым? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «точно не буду рекомендовать», а 10 — «точно буду рекомендовать»










Остались ли у Вас ещё какие-либо комментарии, о которых Вы хотели бы сообщить дополнительно?
Ваши пожелания по улучшению качества наших услуг