Наверх
Контактный телефон
для Одесского региона 
Служба поддержки клиентов
Прямой номер для сообщений про страховой случай
fb.png
044 503 35 55
048 734 45 07
044 501 06 58
044 502 69 50

оставить заявку на страхование
Узнать состояние выплаты

СТРАХОВЫЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ:

01-31 января было выплачено:

4 818 850 грн
по 105 страховым случаям

Всего за 2018 год:
4,8 млн грн
по 105 страховым случаям


По каким критериям Вы выбираете страховую компанию?







 

Качество обслуживания

Уважаемый Клиент!

Для нас очень важно не просто предоставить Вам услугу страхования, но и сделать каждое общение с нашей страховой компанией максимально комфортным для Вас, чтобы у Вас остались исключительно положительные впечатления.

Мы будем благодарны Вам за каждое Ваше обращение, будь-то благодарственные отзывы или конструктивная критика.

С целью повышения качества обслуживания предлагаем Вам ответить на вопросы анкеты для того, чтобы оценить степень удовлетворённости нашими услугами. Полученная информация поможет нам выбрать направление для дальнейшего развития и не оставить без внимания ни одного Клиента.

Искренне просим Вас открыто поделиться своим мнением, указав на сильные и слабые стороны в нашей работе. Мы обязательно рассмотрим Ваши пожелания и учтём их в дальнейшей работе.

ФИО
№ страхового договора
Телефон (чтобы получить ответ, укажите Ваш контактный номер телефона)
E-mail (чтобы получить ответ, укажите адрес Вашей электронной почты)
Место оформления страхового договора
1. Насколько Вы в целом удовлетворены обслуживанием при оформлении страхового договора? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо / совсем неудовлетворен», а 10 — «отлично / полностью удовлетворен»










2. Можете ли Вы сказать, что специалист по страхованию предоставил Вам всю необходимую информацию касательно условий страхового договора?


3 Можете ли Вы сказать, что специалист по страхованию предоставил Вам всю необходимую информацию касательно страховых тарифов (стоимости) страховки?


4. Оцените, пожалуйста, работу специалиста по страхованию по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо», а 10 — «отлично»










5. Готовы ли Вы рекомендовать нашу страховую компанию своим знакомым? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «точно не буду рекомендовать», а 10 — «точно буду рекомендовать»










Остались ли у Вас ещё какие-либо комментарии, о которых Вы хотели бы сообщить дополнительно?
Ваши пожелания по улучшению качества наших услуг
ФИО
№ страхового дела
Телефон (чтобы получить ответ, укажите Ваш контактный номер телефона)
E-mail (чтобы получить ответ, укажите адрес Вашей электронной почты)
Место оформления страхового случая
1. Насколько Вы в целом удовлетворены обслуживанием при урегулировании страхового случая? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо / совсем неудовлетворен», а 10 — «отлично / полностью удовлетворен»










2. При обращении по телефону в колл-центр с сообщением о наступлении страхового случая предоставил ли Вам специалист подробные разъяснения о предстоящих действиях?


3. Предоставил ли Вам специалист отдела урегулирования страховых случаев (аварийный комиссар) в момент написания заявления о наступлении страхового случая подробные разъяснения о предстоящих действиях по его урегулированию?


4. Оцените, пожалуйста, работу аварийного комиссара по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень плохо», а 10 — «отлично»










5. Были ли соблюдены сроки по страховой выплате по Вашему страховому случаю согласно условиям договора страхования?


6. Пользовались ли Вы на сайте «ВиДи-Страхование» сервисом «Узнать состояние выплаты»?



7. Если Вы пользовались на сайте сервисом «Узнать состояние выплаты», показался ли он Вам удобным в использовании? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «очень неудобный», а 10 — «очень удобный»










8. Готовы ли Вы рекомендовать нашу страховую компанию своим знакомым? Оцените по 10-балльной шкале, где 1 означает «точно не буду рекомендовать», а 10 — «точно буду рекомендовать»










Остались ли у Вас ещё какие-либо комментарии, о которых Вы хотели бы сообщить дополнительно?
Ваши пожелания по улучшению качества наших услуг