Наверх
ДЗВІНКИ ПО УКРАЇНІ ЗІ СТАЦІОНАРНИХ ТЕЛЕФОНІВ БЕЗКОШТОВНІ
ДЛЯ КИЄВА ТА КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
ДЛЯ ОДЕСИ ТА ОДЕСЬКОЇ ОБЛАСТІ
fb.png
0 800 500 770
044 503 35 55
048 734 45 07


Дізнатися стан виплати

СТРАХОВІ ВІДШКОДУВАННЯ:

01-30  червня було виплачено:

2 617 850 грн
за 105 страхових випадків

Всього за 2017 рік:
15,73 млн грн
за 531 страховому випадку


За якими критеріями Ви обираєте страхову компанію?







 

Якість обслуговування

Шановний Клієнте!

Для нас дуже важливо не просто надати Вам послугу страхування, але і зробити кожне спілкування з нашою страховою компанією максимально комфортним для Вас, щоб у Вас залишилися винятково позитивні враження.

Ми будемо вдячні Вам за кожне Ваше звернення, будь-то відгуки подяки або конструктивна критика.

З метою підвищення якості обслуговування пропонуємо Вам відповісти на запитання анкети для того, щоб оцінити ступінь задоволеності нашими послугами. Отримана інформація допоможе нам вибрати напрямок для подальшого розвитку і не залишити без уваги жодного Клієнта.

Щиро просимо Вас відкрито поділитися своєю думкою, вказавши на сильні і слабкі сторони в нашій роботі. Ми обов'язково розглянемо Ваші побажання і врахуємо їх у подальшій роботі.

ПІП
№ страхового договору
Телефон (щоб отримати відповідь, вкажіть Ваш контактний номер телефону)
E-mail (щоб отримати відповідь, вкажіть адресу Вашої електронної пошти)
Місце оформлення страхового договору
1. Наскільки Ви в цілому задоволені обслуговуванням при оформленні страхового договору? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано / зовсім незадовільно», а 10 — «відмінно / повністю задоволений»










2. Чи можете Ви сказати, що спеціаліст зі страхування надав Вам всю необхідну інформацію відносно умов страхового договору?


3 Чи можете Ви сказати, що спеціаліст зі страхування надав Вам всю необхідну інформацію щодо страхових тарифів (вартості) страховки?


4. Оцініть, будь ласка, роботу спеціаліста зі страхування за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано», а 10 — «відмінно»










5. Чи готові Ви рекомендувати нашу страхову компанію своїм знайомим? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «точно не буду рекомендувати», а 10 — «точно буду рекомендувати»










Чи залишилися у Вас ще які-небудь коментарі, про які Ви хотіли б повідомити додатково?
Ваші побажання щодо покращення якості наших послуг
ПІП
№ страхової справи
Телефон (щоб отримати відповідь, вкажіть Ваш контактний номер телефону)
E-mail (щоб отримати відповідь, вкажіть адресу Вашої електронної пошти)
Місце оформлення страхового випадку
1. Наскільки Ви в цілому задоволені обслуговуванням при врегулюванні страхового випадку? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано / зовсім незадовільно», а 10 — «відмінно / повністю задоволений»










2. При зверненні по телефону до колл-центру із повідомленням про настання страхового випадку чи надав Вам спеціаліст докладні роз`яснення про Ваші наступні дії?


3. Чи надав Вам спеціаліст відділу врегулювання страхових випадків (аварійний комісар) в момент написання заяви про настання страхового випадку докладні роз'яснення про майбутні дії по його врегулюванню?


4. Оцініть, будь ласка, роботу аварійного комісара за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано», а 10 — «відмінно»










5. Чи були дотримані терміни по страховій виплаті по Вашому страховому випадку згідно з умовами договору страхування?


6. Чи користувалися Ви на сайті «ВіДі-Страхування» сервісом «Дізнатись стан виплати»?



7. Якщо Ви користувалися на сайті сервісом «Дізнатися стан виплати», чи був він для Вас зручним у використанні? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже незручний», а 10 - «дуже зручний»










8. Ви готові рекомендувати нашу страхову компанію своїм знайомим? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «точно не буду рекомендувати», а 10 — «точно буду рекомендувати»










Чи залишилися у Вас ще які-небудь коментарі, про які Ви хотіли б повідомити додатково?
Ваші побажання щодо покращення якості наших послуг