Наверх
Контактний телефон
для Одеського регіону 
Служба підтримки клієнтів
Прямий номер для повідомлень про страховий випадок
fb.png
044 503 35 55
048 734 45 07
044 501 06 58
044 502 69 50


Дізнатися стан виплати

СТРАХОВІ ВІДШКОДУВАННЯ:

01-31 січня було виплачено:

4 818 850 грн
за 105 страхових випадків

Всього за 2018 рік:
4,8 млн грн
за 105 страховим випадкам


За якими критеріями Ви обираєте страхову компанію?







 

Якість обслуговування

Шановний Клієнте!

Для нас дуже важливо не просто надати Вам послугу страхування, але і зробити кожне спілкування з нашою страховою компанією максимально комфортним для Вас, щоб у Вас залишилися винятково позитивні враження.

Ми будемо вдячні Вам за кожне Ваше звернення, будь-то відгуки подяки або конструктивна критика.

З метою підвищення якості обслуговування пропонуємо Вам відповісти на запитання анкети для того, щоб оцінити ступінь задоволеності нашими послугами. Отримана інформація допоможе нам вибрати напрямок для подальшого розвитку і не залишити без уваги жодного Клієнта.

Щиро просимо Вас відкрито поділитися своєю думкою, вказавши на сильні і слабкі сторони в нашій роботі. Ми обов'язково розглянемо Ваші побажання і врахуємо їх у подальшій роботі.

ПІП
№ страхового договору
Телефон (щоб отримати відповідь, вкажіть Ваш контактний номер телефону)
E-mail (щоб отримати відповідь, вкажіть адресу Вашої електронної пошти)
Місце оформлення страхового договору
1. Наскільки Ви в цілому задоволені обслуговуванням при оформленні страхового договору? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано / зовсім незадовільно», а 10 — «відмінно / повністю задоволений»










2. Чи можете Ви сказати, що спеціаліст зі страхування надав Вам всю необхідну інформацію відносно умов страхового договору?


3 Чи можете Ви сказати, що спеціаліст зі страхування надав Вам всю необхідну інформацію щодо страхових тарифів (вартості) страховки?


4. Оцініть, будь ласка, роботу спеціаліста зі страхування за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано», а 10 — «відмінно»










5. Чи готові Ви рекомендувати нашу страхову компанію своїм знайомим? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «точно не буду рекомендувати», а 10 — «точно буду рекомендувати»










Чи залишилися у Вас ще які-небудь коментарі, про які Ви хотіли б повідомити додатково?
Ваші побажання щодо покращення якості наших послуг
ПІП
№ страхової справи
Телефон (щоб отримати відповідь, вкажіть Ваш контактний номер телефону)
E-mail (щоб отримати відповідь, вкажіть адресу Вашої електронної пошти)
Місце оформлення страхового випадку
1. Наскільки Ви в цілому задоволені обслуговуванням при врегулюванні страхового випадку? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано / зовсім незадовільно», а 10 — «відмінно / повністю задоволений»










2. При зверненні по телефону до колл-центру із повідомленням про настання страхового випадку чи надав Вам спеціаліст докладні роз`яснення про Ваші наступні дії?


3. Чи надав Вам спеціаліст відділу врегулювання страхових випадків (аварійний комісар) в момент написання заяви про настання страхового випадку докладні роз'яснення про майбутні дії по його врегулюванню?


4. Оцініть, будь ласка, роботу аварійного комісара за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже погано», а 10 — «відмінно»










5. Чи були дотримані терміни по страховій виплаті по Вашому страховому випадку згідно з умовами договору страхування?


6. Чи користувалися Ви на сайті «ВіДі-Страхування» сервісом «Дізнатись стан виплати»?



7. Якщо Ви користувалися на сайті сервісом «Дізнатися стан виплати», чи був він для Вас зручним у використанні? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «дуже незручний», а 10 - «дуже зручний»










8. Ви готові рекомендувати нашу страхову компанію своїм знайомим? Оцініть за 10-бальною шкалою, де 1 означає «точно не буду рекомендувати», а 10 — «точно буду рекомендувати»










Чи залишилися у Вас ще які-небудь коментарі, про які Ви хотіли б повідомити додатково?
Ваші побажання щодо покращення якості наших послуг