Наверх
Контактный телефон
для Одесского региона 
Служба поддержки клиентов
Прямой номер для сообщений про страховой случай
fb.png
044 503 35 55
048 734 45 07
044 501 06 58
044 502 69 50

оставить заявку на страхование
Узнать состояние выплаты

СТРАХОВЫЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ:

01-31 января было выплачено:

4 818 850 грн
по 105 страховым случаям

Всего за 2018 год:
4,8 млн грн
по 105 страховым случаям


По каким критериям Вы выбираете страховую компанию?







 

Вопросы и ответы

Кто проводит медицинскую экспертизу о тяжести нанесения вреда здоровью при ДТП?
  • в случае временной потери трудоспособности – медицинское учреждение, от которого получается справка о временной нетрудоспособности и все больничные листы, относящиеся к страховому случаю;
  • в случае установления потерпевшему лицу инвалидности - МСЭК (медико-социальная экспертная комиссия), от которой получается справка об установлении группы инвалидности.

В какие сроки необходимо сообщить компании о страховом случае?

Согласно условиям договора страхования КАСКО ОДО «СК «ВиДи-Страхование»:

    • Страхователь обязан сообщить Страховщику о событии, имеющем признаки страхового случая, в течение 24 часов (в случае наступления события за пределами Украины - в течение 48 часов) по телефонам (044) 502 15 57; 0 800 500 770 (Круглосуточный страховой асисстанс. Звонки на территории Украины со стационарных телефонов на территории Украины бесплатные. Стоимость звонка с мобильного определяется по тарифам Вашего мобильного оператора).
    • И не позднее двух рабочих дней сообщить Страховщика в письменном виде и предоставить транспортное средство для осмотра.

      Что делать при наступлении страхового случая?

      При страховании КАСКО в ОДО «СК «ВиДи-Страхование» при наступлении страхового случая страхователь обязан:

      • немедленно сообщить и вызвать на место события (или поручить это представителю страховщика) представителей компетентных официальных органов МВД, МЧС, ведомственных аварийных служб, пожарной охраны или других органов (соответственно характеру события), дождаться и получить от них документы (справку, протокол), которые подтверждают факт наступления, время и обстоятельства события. К приезду указанных представителей не изменять картину события, за исключением действий по спасению людей, животных, имущества или предотвращению чрезвычайных ситуаций. В случае неприбытия указанных представителей на место события обратиться в территориальное отделение органа, в который извещалось о событии, для получения справки, которая подтверждает факт и время обращения;
      • с момента, когда о наступлении события, которое имеет признаки страхового случая, стало известно страхователю (лицу, которое допущено к управлению, уполномоченному лицу), любым способом известить страховщика на протяжении 24 часов (и не позднее 2 рабочих дней подтвердить это сообщение в письменной форме);
      • не осуществлять ремонт транспортного средства (дополнительного оборудования) без согласия страховщика;
      • принимать меры относительно предотвращения и уменьшения убытков, причиненных вследствие страхового случая;
      • предоставлять соответствующую информацию и принимать другие необходимые меры, направленные на установление страховщиком и компетентными органам лица, виновного в наступлении случая, который имеет признаки страхового.

      С целью признания события страховым случаем, определение его причин, характера обстоятельств и размера убытка, страхователь обязан предоставить страховщику следующие документы:

      • письменное заявление страхователя о выплате страхового возмещения (по форме, которая установлена страховщиком);
      • договор страхования, который принадлежит страхователю, для его идентификации;
      • справки (оригиналы) установленного образца органов МВД, МЧС, ведомственных аварийных служб, пожарной охраны, справки или постановления о нарушении или отказе в нарушении уголовного дела, справки метеорологической или сейсмологической службы, или других документов соответственно характеру события (за пределами Украины - документ соответствующих служб/органов, легализованный в консульском учреждении Украины) о факте, обстоятельствах события, которое имеет признаки страхового случая, и повреждение застрахованного ТС (за исключением случаев, когда Правилами страхования страховщика и/или условиями договора страхования предусмотрена выплата страхового возмещения без справки компетентных органов);
      • документы, которые подтверждают имущественный интерес страхователя (выгодополучателя) на право владения, пользование, распоряжение ТС;
      • копию удостоверения водителя, при участии которого произошло событие, а также документов, которые подтверждают его право на пользование и распоряжение ТС;
      • документов, которые подтверждают размер причиненных убытков;
      • в случае наличия выгодополучателя - письмо от него относительно направления страхового возмещения;
      • документы, которые заверяют личность получателя страхового возмещения.
      Что будет происходить в случае, если машина застрахована на имя владельца, а страховой случай происходит с водителем, который управляет ТС по доверенности?
      Порядок действий точно такой же, как и при наступлении страхового случая с владельцем ТС (владелец или другое назначенное им лицо должны быть указаны как выгодополучатели в договоре страхования). При этом страховой компании должны быть предоставлены, в том числе, документы, которые подтверждают правомерность управления ТС водителем, который был за его рулем при наступлении страхового случая.
      Какие события не являются страховыми и могут быть основанием для отказа в выплате страхового возмещения?

      В соответствии с Правилами добровольного страхования наземного транспорта ОДО СК «ВиДи-Страхование», если другое не предусмотрено Договором страхования, не являются страховыми случаями повреждения, уничтожение или потеря транспортного средства (дополнительного оборудования):

      • при перевозке его автомобильным, железнодорожным, водным или авиационным транспортом, во время его загрузки на другое транспортное средство, во время его разгрузки c другого транспортного средства, в том числе, государственными и/или коммунальными службами за неправильную парковку ТС;
      • вследствие конфискации, ареста, реквизиции или другого изъятия, осуществленных правоохранительными или другими, уполномоченными на это органами (таможенными, пограничными или другими) гражданской или военной власти;
      • в случае использования его страхователем как орудие преступления, которое подтверждается в установленном законодательством порядке решением (приговором) суда в уголовном деле;
      • в случае предоставления его для использования работникам милиции или медицинским работникам для выполнения неотложных служебных обязанностей;
      • при его буксировании с нарушением требований Правил дорожного движения;
      • вследствие незаконного овладения (обретение права на имущество) посредством обмана или злоупотребление доверием (мошенничества), путем вымогательства;
      • в случае управления ТС водителем, который находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсичного или другого опьянения, или под влиянием медицинских препаратов, применение которых противопоказано при управлении ТС;
      • в случае намеренных действий страхователя/водителя или его доверенных лиц, направленных на причинение вреда;
      • конструкционного или естественного износа деталей, узлов и агрегатов;
      • управление лицом, которое не имеет удостоверения водителя соответствующей категории или правовых оснований пребывания за рулем ТС;
      • небрежного использования огня при курении в салоне автомобиля, которое привело к повреждению салона автомобиля;
      • действия груза, животных, птиц и насекомых, которые находились в салоне/кабине/кузове ТС;
      • вследствие короткого замыкания электропроводки и электрооборудования, если это не привело к пожару;

      Также, если другое, не предусмотрено Договором страхования, не является страховым случаем повреждения, уничтожения или потери транспортного средства (дополнительного оборудования):

      • вследствие военных действий, вторжения войск, восстания, общественных беспорядков, террористических актов;
      • вследствие влияния радиации, радиоактивного, химического загрязнения, вследствие которого невозможна эксплуатация ТС;
      • вследствие нарушения правил безопасности при ремонте и обслуживании, нарушения водителем правил технической эксплуатации согласно требованиям Правил дорожного движения относительно технического состояния и оборудование транспортного средства и обязанностей водителя при наступлении дорожно-транспортного приключения;
      • из-за технического недостатка деталей, материальные убытки от которого должны возмещаться по гарантийными обязательствами предприятия-производителя или торговой организации;
      • вследствие пожара и/или взрыва, которые возникли в результате технических неисправностей;
      • использование не по назначению или с нарушением условий технической эксплуатации (согласно действующим Правилам дорожного движения и соответственно предписаниям производителя);
      • изменения конструкции (например, тюнинг) или установка несоответствующих деталей или оборудования, на которое нет допуска производителя;
      • вследствие разрушения или повреждение механизмов, оборудования, двигателей в результате их внутренних повреждений, которые не вызваны внешними факторами, взрывов, которые происходят во время рабочего процесса в двигателях внутреннего сгорания, попадание в двигатель или внутренние пустоты агрегатов инородных тел и веществ по любым причинам;
      • в случае похищения ТС в результате халатности страхователя и/или доверенного лица относительно застрахованного ТС, которое состоит в оставлении документов (технического паспорта ТС) и/или ключей в транспортном средстве, которое было похищено, и/или похищение или потере ключей, приведшему к похищению ТС, о чем не был письменно уведомлен страховщик;
      • гидравлического удара (повреждение двигателя ТС, которое произошло вследствие попадания воды в цилиндры двигателя через его воздушный фильтр и дальнейшего сжимания этой воды во время работы двигателя);
      • в случае использования ТС с целью предпринимательской (коммерческой) деятельности, связанной с перевозкой грузов (если автомобиль не предназначен для этого) и/или пассажиров (как такси, маршрутное такси);
      • в случае сдачи застрахованного ТС в лизинг, аренду, прокат или залог, передачи третьим лицам без оформленных надлежащим образом документов согласно действующему законодательству.
      Не нашли ответ на свой вопрос?
      Задайте его нам!
      Задать вопрос